Programme anti-tâches | Ma Vintage Box

Notre programme anti-tâches

Les vêtements vintage, au même titre que les voitures de collections, les objets de collections et d'époque, peuvent présenter des traces d'usure. Cela fait plus ou moins partie du "jeu". Néanmoins, il était inconcevable pour nous de vendre des vêtements qui étaient dans un mauvais état. Nous avons alors mis en place le Programme Anti-Tâches.

Tâche	Taille	Localisation	Visibilité	Ce que tu peux recevoir
Nourriture	> 3cm mais < 5cm	Avant	Peu visible	✅
		Avant	Visible	❌
		Arrière	Peu visible	✅
		Arrière	Visible	❌
		Manche	Peu visible	✅
		Manche	Visible	✅
	< 3cm	Avant	Peu visible	✅
		Avant	Visible	✅
		Arrière	Peu visible	✅
		Arrière	Visible	✅
		Manche	Peu visible	✅
		Manche	Visible	✅
Transpiration				❌
Javel				❌
Peinture	> 3cm	Avant	Peu visible	❌
		Avant	Visible	❌
		Arrière	Peu visible	❌
		Arrière	Visible	❌
		Manche	Peu visible	✅
		Manche	Visible	❌
	< 3cm	Avant	Peu visible	✅
		Avant	Visible	✅
		Arrière	Peu visible	✅
		Arrière	Visible	✅
		Manche	Peu visible	✅
		Manche	Visible	✅
Autre	> 3cm	Avant	Peu visible	❌
		Avant	Visible	❌
		Arrière	Peu visible	❌
		Arrière	Visible	❌
		Manche	Peu visible	❌
		Manche	Visible	❌
	< 3cm	Avant	Peu visible	✅
		Avant	Visible	✅
		Arrière	Peu visible	✅
		Arrière	Visible	✅
		Manche	Peu visible	✅
		Manche	Visible	✅

✅ : que tu peux recevoir mais dont le traitement est remboursable

❌ : que tu ne peux pas recevoir

Exemple : Tu peux recevoir un vêtement avec une tâche sur la manche de plus ou moins de 3cm mais tu ne recevras JAMAIS de vêtement avec une tâche de javel ou de transpiration.

Comme tu peux le constater, il est possible que tu reçoives un vêtement avec des traces d'usure. Rassure toi, plus de 90% de notre stock est garanti sans tâches. Dans le cas où tu recevrais un article avec une tâche, sâche que ce n'est pas un motif de remboursement.

Nous avons quand même mis quelque chose en place le cas échéant. Nous travaillons avec le pressing 5àsec, une entreprise présente dans de nombreux pays et dans l'immense majorité des villes de France, de Belgique et de Suisse.

Le traitement, qu'est-ce que c'est ?

Tu as la possibilité de rapporter ton article dans ton pressing 5àsec le plus proche et nous prenons en charge le traitement. Afin que tu sois éligible au remboursement, il nous faut impérativement :

Une photo de la/les tâches avant le traitement
Une photo du ticket de caisse de chez 5àsec
Que la date du ticket de caisse soit inférieure à 10j après la date de réception de la commande

Une fois les pièces justificatives envoyées, nous procèderons au remboursement du traitement directement à l'adresse mail avec laquelle tu as passé commande. Le prix du traitement est de 1,50€. Lorsque tu te rends chez 5àsec, fait bien attention à ce que tu demandes uniquement le traitement et pas un autre lavage, nous ne remboursons QUE le traitement.

Effectuer sa demande de remboursement

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